創新與好玩，打造讓人一再回味的金門觀光

2020年疫情爆發，重創各地觀光產業，許多觀光勝地瞬間變得冷清，原以小三通旅客為主的金門也首當其衝，而這場觀光危機，也給了108年上任的觀光處長丁健剛，一個啟動觀光轉型的餘裕。

從閒置營區活化與親子同歡的「金門星光節」、到結合地景與藝術的「金門海洋藝術季」，再到延續過往軍人記憶的「老兵召集令」等活動，金門的觀光品牌似乎有點不一樣了，不再那樣嚴肅與沉重，而是有更多重的樣貌！

重塑金門觀光的三個內功心法

要破除金門只有軍事戰地的刻板印象，除了辦理活動以外，觀光處有一套內功心法，不論企劃、創意如何延伸，但標準都萬變不離其宗，那就是：「觀光品牌年輕化」、「服務品質提升」、「服務量能提升」三項作爲核心指標。

觀光品牌年輕化並非只是想吸引年輕人，而是要用不落俗套的觀點重新詮釋金門。對丁健剛來說，年輕更多代表的是一種好奇、創新、好玩的精神，透過不斷挖掘多樣的面貌，堆疊新的印象，是讓金門觀光回春的方法。

他舉例說，像亞洲旅遊大國日本與韓國，有許多豐富的文化層面吸引人到訪，包括景點、飲食、影視流行等，這些元素一直在堆疊著大家的記憶，也堆疊了一座城市的吸引力，「其實我們就是很努力在做這種堆疊，不見得會馬上發酵，但當旅客哪天想要找個地方放鬆時，希望金門會突然閃在腦海裡面，變成是一個選項。」

丁健剛認為，「金門最好是給人有多元又複雜的感覺，才會讓人有想一品再品的意圖。當我們提供一個吸引人、能引起化學變化的場域時，也就能吸引更多民間資源加入，一起提升金門觀光。」逐步吸引人潮後，「服務品質」與「服務量能」便是重要的目標，透過扎實地與業界配合，提供更完善、深刻的服務品質。

打開夜晚的門，延續快樂的感受

近年來，觀光處推出許多充滿化學變化的計畫，除了喚起與再創回憶的「老兵召集令」外，也持續探勘不同面向的可能。像是連續辦理三年的「金門海洋藝術季」。自2020年開辦以來，為了帶動各鄉鎮觀光，採取一年一鄉鎮巡迴，從2020年烈嶼舉行的「白色秘境」、2021年金寧鄉的「金色寧靜」到2022年金城鎮的「城色故事」。今年的海洋藝術季，更首度與故宮合作，故宮提供給金門相關的珍貴文物，由藝術家重新賦予文物新的意義。

不同以往，傍晚是藝術季推薦觀展的時間，展品點亮的光，人與地方都通透起來。 以前的旅行團總在下午就離開金門，但藝術季讓人有了留下的理由。親自在現場的參與的丁健剛頗為感動：「我發現藝術季週日晚上的活動現場，竟然人山人海！」

由於曾為戰地的歷史因素，金門長期以來晚上少有活動，但觀察到夜間行程之於觀光有相當程度的重要性，「旅客們玩了一整天，有時即使再累還是會想再多體驗一些事情，延續旅遊快樂感受。」因此，觀光處推出了系列活動，包括金門星光節、夜訪潮間帶、觀星等行程，讓更多人有機會走訪夜晚的金門。

金門旅遊從團客為主流到現在越來越多自由行的旅客，除了是旅遊型態的改變，也是金門觀光品牌重塑的實際成果。期待往後的金門，可以被輕盈地體驗、被不厭倦地閱讀、降落在眾旅人的心中。

攝影｜王牧薇
核稿｜湘媛